فهرست نمایندگی ها
شبکه نمایندگیهای مجاز: دسترسی آسان در سراسر کشور
### شبکه ستارهای نمایندگیهای مجاز لرتک
(ساختار بهروزرسانیشده – آذر ۱۴۰۴)
شرکت صنایع برودتی فرهان (برند لرتک) برای اولین بار در صنعت برودتی ایران، شبکه نمایندگیهای خود را به صورت «ستارهای» طراحی و اجرا کرده است. در این ساختار پیشرفته، **دفتر مرکزی خرم آباد** به عنوان هسته مرکزی (Hub) عمل میکند و تمام نمایندگیهای استانی به صورت مستقیم به این هسته متصل هستند. این مدل باعث حذف واسطهها، سرعت بسیار بالای خدمات، یکسانسازی قیمت و کیفیت در سراسر کشور و نظارت لحظهای بر عملکرد نمایندگیها شده است.
#### مزایای شبکه ستارهای لرتک:
– ارتباط مستقیم مشتری ↔ دفتر مرکزی (بدون واسطه استانی)
– قیمتگذاری یکسان در تمام ایران (بدون تفاوت منطقهای)
– موجودی انبار هر نمایندگی به صورت آنلاین برای دفتر مرکزی قابل مشاهده است
– اعزام تیم فنی از نزدیکترین نمایندگی یا مستقیماً از خرم آباد یا تهران
– پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق سرور مرکزی
– صدور ضمانتنامه و فاکتور مستقیم از دفتر مرکزی (حتی در شهرهای دورافتاده)
#### نمایندگیهای فعال در شبکه ستارهای لرتک (هستههای استانی)
| ردیف | شهر | استان | وضعیت در شبکه ستارهای | سطح نمایندگی |
|——-|——-|———|——————————-|——————–|
| 1 | تهران | تهران | هسته مرکزی (Hub) | دفتر مرکزی + ۵ شعبه |
| 2 | اصفهان | اصفهان | هسته استانی درجه یک | انبار کامل + کارگاه تعمیرات |
| 3 | ساری | مازندران | هسته استانی درجه یک | انبار کامل + تیم فنی ۲۴ ساعته |
| 4 | اراک | مرکزی | هسته استانی درجه دو | انبار محدود + تیم فنی |
| 5 | شهرکرد | چهارمحال و بختیاری | هسته استانی درجه دو | انبار محدود |
| 6 | ایلام | ایلام | هسته استانی درجه سه | انبار فصلی |
| 7 | یاسوج | کهگیلویه و بویراحمد | هسته استانی درجه سه | انبار فصلی |
#### نحوه عملکرد شبکه ستارهای (مثال واقعی)
فرض کنید مشتری در شهر یاسوج مشکلی در چیلر خود دارد:
1. تماس با شماره سراسری ۰۲۱-۴۴۲۹۹۵۹۵ (دفتر مرکزی تهران)
2. سیستم CRM مرکزی موقعیت مشتری را تشخیص میدهد
3. نزدیکترین تیم فنی موجود (از یاسوج، شهرکرد یا تهران) در کمتر از ۴ ساعت اعزام میشود
4. قطعه مورد نیاز از انبار مرکزی خرم آباد در همان روز ارسال هوایی/زمینی میشود
5. تعمیر انجام شده و گزارش بهصورت آنلاین در پرونده مشتری ثبت میشود
#### برنامه توسعه شبکه ستارهای تا پایان ۱۴۰۵
– اضافه شدن ۵ هسته استانی جدید: مشهد، شیراز، تبریز، اهواز، کرمان
– راهاندازی انبارهای منطقهای در ۴ گوشه کشور (شمال، جنوب، شرق، غرب)
– اتصال تمام نمایندگیها به سیستم مانیتورینگ آنلاین موجودی و خدمات
– امکان ردیابی آنلاین وضعیت درخواست خدمات توسط مشتری از طریق اپلیکیشن لرتک
با شبکه ستارهای لرتک، دیگر هیچ مشتری در هیچ نقطهای از ایران احساس دوری از خدمات نخواهد کرد.
شعار ما: **«از تهران تا دورترین شهر، یک تماس → یک ساعت تا رسیدن تکنسین»**
برای عضویت در شبکه ستارهای نمایندگیهای لرتک یا استعلام نزدیکترین هسته، با شماره 09904327050 (مدیریت شبکه نمایندگیها) تماس بگیرید.
