پرسش های متداول
پرسشهای متداول (FAQ) مشتریان لرتک – پاسخ به مهمترین سؤالهای شما
۱. آیا واقعاً تمام محصولات لرتک در ایران تولید میشوند؟ بله، ۱۰۰٪. کارخانه اصلی شرکت صنایع برودتی فرهان در شهرک صنعتی شماره ۲ خرمآباد (لرستان) قرار دارد و تمام چیلرها، مینیچیلرها، فنکویلها، روفتاپ پکیجها، هواسازها، کندانسینگ یونیتها و مهمتر از همه بردهای الکترونیکی و کنترلرهای هوشمند بهطور کامل در همین کارخانه تولید میشوند. تنها قطعاتی مانند کمپرسور (بیتزر و کوپلند) و برخی موتورهای فن از برندهای معتبر جهانی تأمین میگردند.
۲. گارانتی لرتک چه تفاوتی با برندهای دیگر دارد؟ گارانتی ما در صورت نصب توسط نصاب ویژه کارخانه معتبر است. کافی است فرم راهاندازی اولیه را پر کنید و عکس آن را همراه سریال دستگاه برای ما ارسال کنید. مدت گارانتی چیلرها و مینیچیلرها تا 12 ماه و کمپرسور تا 2 سال است. بردهای هوشمند ساخت خودمان نیز ۱۸ ماه گارانتی تعویض بدون قید و شرط دارند.
۳. اگر در استانی نمایندگی نداشته باشید چه میشود؟ در حال حاضر نمایندگی فعال در ایلام، شهرکرد، ساری، تهران، یاسوج، اصفهان و اراک داریم و تا پایان سال ۱۴۰۵ به ۱۵ استان میرسیم. در سایر مناطق، تیم فنی مستقیماً از خرم آباد یا نزدیکترین نمایندگی اعزام میشود و هزینه ایاب و ذهاب تا شعاع 2۰۰ کیلومتری با ماست.
۴. قطعات یدکی تا چند سال تأمین میشود؟ تعهد کتبی ما تأمین قطعه تا ۱۰ سال پس از توقف تولید هر مدل است. انبار مرکزی خرم آباد با مساحت ۲۰0 مترمربع و انبارهای منطقهای همیشه موجودی کامل دارند.
۵. آیا میتوان دستگاه را قسطی خرید؟ بله. برای پروژههای بالای یک میلیارد تومان تا ۱۲ قسط با چک صیادی و برای مبالغ بالاتر تا ۲۴ ماه با شرایط ویژه امکانپذیر است.
۶. چرا قیمت لرتک از برخی برندهای چینی ارزانتر و از برخی ایرانی گرانتر است؟ چون ما کمپرسور و قطعات کلیدی را از بهترین برندهای اروپایی و آسیایی تأمین میکنیم، اما بدنه، برد، تابلو برق و مونتاژ را خودمان با هزینه بسیار پایینتر تولید میکنیم. نتیجه: کیفیت اروپایی با قیمت منطقی ایرانی.
۷. آیا میتوان از کارخانه بازدید کرد؟ حتماً! هر هفته پنجشنبهها روز بازدید رایگان برای کارفرمایان، مشاوران و دانشجویان است. فقط کافی است ۴۸ ساعت قبل هماهنگ کنید.
۸. تفاوت مینیچیلرهای لرتک با نمونههای چینی و کرهای چیست؟ استفاده از کمپرسور اسکرال کوپلند یا بیتزر، برد اینورتر اختصاصی ساخت خودمان، بدنه گالوانیزه با رنگ الکترواستاتیک کورهای، عایق تزریقی و نویز زیر ۵۵ دسیبل در حالت شب.
۹. اگر برق پروژه نوسان شدید داشته باشد چه؟ تمام دستگاههای بالای ۱۰ تن بهصورت استاندارد مجهز به فاز پروتکشن، آندرولتاژ و اُورولتاژ هستند. برای مناطق خیلی پرنوسان، ترانس استابلایزر اختصاصی لرتک با ۳ سال گارانتی پیشنهاد میشود.
۱۰. آیا امکان کنترل دستگاه از راه دور وجود دارد؟ بله، تمام چیلرها و مینیچیلرهای ۱۴۰5 به بعد بهصورت استاندارد پورت BMS و اپلیکیشن موبایل دارند. میتوانید دما، فشار، خطاها و مصرف برق را از هر جای دنیا ببینید و حتی دستگاه را خاموش/روشن کنید.
۱۱. سرویس دورهای اجباری است؟ خیر، اما اکیداً توصیه میشود. قرارداد سرویس سالیانه فقط ۴ تا ۶ درصد ارزش دستگاه هزینه دارد، اما میتواند تا ۳۰ درصد مصرف برق را کاهش داده و عمر دستگاه را دو برابر کند.
۱۲. اگر دستگاه در دوره گارانتی خراب شود هزینه حمل چطور؟ کاملاً رایگان. تکنسین، قطعه و حتی جرثقیل در صورت نیاز با هزینه شرکت اعزام میشود.
۱۳. آیا لرتک صادرات هم دارد؟ بله، در حال حاضر به عراق، افغانستان، ترکمنستان و ارمنستان صادرات منظم داریم و گواهی CE اروپا را نیز اخذ کردهایم.
۱۴. چگونه میتوان نماینده لرتک شد؟ کافی است رزومه و تصاویر مکان پیشنهادی را به ایمیل sales@lortech.ir یا شماره +989904327050 ارسال کنید. شرایط بسیار ساده و سودآوری بالا داریم.
هر سؤال دیگری داشتید، حتی اگر در این لیست نبود، فقط یک تماس یا پیام فاصله دارید. تیم لرتک همیشه آماده پاسخگویی صریح و شفاف به شماست.
